ButikkenVild med VidenTilbudKontaktNyhedsbrevPresseOm forlagetSalgs- og leveringsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser

Aftalevilkår og oplysningspligt

Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side.
Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse med oplysninger om din ordre samt om retur- og reklamationsret.
Aftaler med ForlagetEpsilon.dk indgås på dansk.
Når du handler på ForlagetEpsilon.dk, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven. ForlagetEpsilon.dk gemmer ikke en egentlig kopi af købsaftalen, men foretager en teknisk lagring af aftalens indhold.

Betingelser for behandling af persondata

Ved at godkende disse salgs- og leveringsbetingelser accepterer du også ForlagetEpsilon.dks persondataretlige betingelser.
I forbindelse med at du foretager indkøb på ForlagetEpsilon.dk, indsamler vi en række oplysninger om dig. De oplysninger der registreres er: Dit for- og efternavn, dine adresseoplysninger, din e-mail-adresse, samt hvilke produkter du køber.
Vi lagrer ikke dine kreditkortoplysninger.
Disse oplysninger anvender vi til at ekspedere din ordre, og lagrer af hensyn til regnskabslovgivningen oplysningerne i en periode på 5 år fra dit seneste køb.
Herudover registrerer vi, at du har accepteret vores salgs- og leveringsbetingelser og disse persondataretlige betingelser.
Såfremt du har valgt at modtage vores nyhedsbrev, anvender vi også dine oplysninger til udsendelse af nyhedsbrevet. I så fald lagrer vi oplysningerne om dig, indtil du framelder modtagelsen af nyhedsbrevet, dog mindst 5 år fra dit seneste køb.
De oplysninger vi registrerer i forbindelse med dit køb på ForlagetEpsilon.dk anvendes ikke til andre formål.

Priser

Der ydes rabatter til virksomheder og institutioner, såfremt disse har et stort indkøb
Disse rabatter kan ikke kombineres med tilbud og andre rabatter.

Betaling

Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort, VISA. Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os.

Rykkergebyr/renter

Betales der ikke efter de betingelser der står på faktura, pålægges et rykkergebyr DKK 100 pr. rykker. Betales der ikke efter anden rykker, overgår kravet til inkasso, og der pålægges gebyrer i overensstemmelse med lovgivningen. Ved forsinket betaling pålægges endvidere rente i henhold til rentelovens bestemmelser.

Leveringsformer

Forsendelse i Danmark

Til adresser i Danmark, sender vi din bestilling med Post Danmark.

Forsendelse til udlandet

Til adresser i udlandet, sender vi din bestilling med Post Danmark

Leveringstid

Leveringstiden i Danmark er normalt max. 1-8 hverdage. Er leveringstiden længere end dette, vil det fremgå af din ordre/ordrebekræftelse. Bestillinger til udlandet vil blive afsendt inden for 1-8 hverdage, med mindre andet er oplyst af ordren/ordrebekræftelsen.

Leveringsomkostninger

Ved bestilling af ordre vil leveringsomkostninger (fragt og ekspeditionsgebyr) fremgå.
Ved levering uden for EU kan det nationale toldvæsen opkræve told og moms af forsendelsen.ForlagetEpsilon.dk er ikke ansvarlig for, om det nationale toldvæsen opkræver dette beløb eller ej. Nogle gange opkræver toldvæsenet beløbet fra transportøren, som derefter opkræver det fra dig som modtager.

Fortrydelsesret

Forlagetepsilon.dk yder 30 dages fuld fortrydelsesret. Hvis varerne returneres skal de være i samme stand som ved modtagelsen og ledsaget af en kopi af fakturaen. Udgiften til fragt påhviler dig som forbruger, såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du senest 14 dage efter vi har modtaget varerne, modtage en anvisning på det betalte beløb.

Reklamationsret

Du har to års reklamationsret. Såfremt du modtager en forkert vare i forhold til det du har bestilt eller modtager en beskadiget vare, skal du reklamere inden for rimelig tid efter du har konstateret fejl eller mangel på varen. Reklamere du inden 2 måneder anses reklamationen at være rettidig. Der kan reklameres på tlf. 21 75 75 81 eller på kontakt@forlagetepsilon.dk. ForlagetEpsilon.dk betaler din udgiften til forsendelse, hvis vi har leveret en forkert eller beskadiget vare. Vi forbeholder os ret til at erstatte med en ubeskadiget vare frem for at tilbagebetale købesummen.

Ansvarsfraskrivelse

ForlagetEpsilon.dk kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning.

Tvister

En eventuel tvist mellem ForlagetEpsilon.dk og en erhvervsdrivende afgøres ved Retten på Frederiksberg.

 

Frederiksberg den 15. september 2009